Een omruiling via een River Woods winkel (exclusief River Woods outlets) is mogelijk mits het gewenste item voorradig is.

Een omruiling via de webshop is niet mogeljik, indien je graag een ander item of maat in de plaats wenst kan je hiervoor een nieuwe bestelling plaatsen.

De terugbetaling van je retour gebeurt via dezelfde betaalwijze als waarmee de bestelling werd geplaatst.

We aanvaarden retouren van niet-gedragen artikelen binnen de 14 dagen na ontvangst van de bestelling mits er voldaan wordt aan de retourvoorwaarden:

• Het pakket met retour artikelen moet vergezeld zijn van het retourdocument.  
• Teruggestuurde artikelen moeten in originele, ongebruikte staat verkeren, met de RW-labels en hangtags bevestigd en vergezeld van alle accessoires en reserveknopen. We kunnen geen terugbetaling of omruiling doen indien het artikel onvolledig, beschadigd of bevuild terug komt.

1.     Plaats het artikel in de originele verpakking van de bestelling.

2.     Meld je retour aan via ons retourportaal en volg de instructies

3.     Sluit de verpakking en tape hem zorgvuldig dicht.

Volg de onderstaande instructies, afhankelijk van uw retourmethode

1. Retour via een River Woods winkel = gratis
(exclusief River Woods outlets)

Geef je pakketje af in een River Woods winkel naar keuze, voor de dichtsbijzijnde winkel, klik hier 
Er wordt in de River Woods winkel geen geld teruggeven voor retouren. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalwijze als waarmee de bestelling werd geplaatst.
Is het artikel in voorraad in de winkel? Dan kan je het artikel ook omruilen in de winkel. 

2. Retour via bpost
Meld je retour aan via ons retourportaal en volg de instructies

3. Retour via een andere koerier

Stuur de doos op naar het volgende adres:

American Clothing Distribution NV
TAV WEB RETOUR
Noorwegenstraat 17
9940 Evergem
BELGIUM